第五章 平台系统设计

第六章 概要设计

交易类型：

手机发起交易：

查询帐户余额
交易明细
查历史交易明细
下载交易代码
指定帐户的转帐
短信缴费
客户资料修改
客户留言
客户请求服务

银行发起交易：

帐户余额变动 YEBD
缴费通知 JYTZ
余额查询结果 YECX
明细查询 MXCX
短信缴费 DXJF
指定帐户转入转帐 ZRZZ
指定帐户转出转帐 ZCZZ
帐户挂失交易 ZHGS

系统交易：

关键词定义：密码，帐户，交易代码，缴费名称，金额
分界符定义： #
交易格式定义：
生日定义：日期，发送内容
节日内容：定义节日 祝福语
生日自动提醒
节日自动提醒
客户资料维护
客户资料更改
客户经理管理
操作员管理
向客户发送短信（一个，多个，一组，多组，全部）
会员维护管理：维护登记，维护提醒
金融信息传送
利率变动
汇率变动
指定帐户转帐申请，取消，修改
短信代理缴费申请，取消，修改

数据库设计：

客户资料表：
姓名，手机，电话，生日，地址，公司名，会员标志，EMAIL，组名，客户经理，开通功能，备注。
内部员工管理：
姓名，手机，电话，生日，EMAIL，备注，员工编号
客户经理管理：
姓名，手机，电话， 客户经理编号，备注
操作员管理：
姓名，操作员代码，级别，开通标志，设置日期，备注
操作员级别管理：
姓名，操作员代码，级别代码，功能描述，备注
关键词定义：
关键词， 对应包文字段， 备注
分界符定义：
分界符，备注
交易类型定义：
功能代码，交易代码，格式描述，发送级别，记费标志
设置人，设置日期，备注
节日祝福语：
日期，祝福语，备注
生日祝福：
祝福语，备注
生日提醒：
提醒格式描述，备注
转帐帐户登记：
帐户1， 帐户2， 登记日期，时间，操作员，备注
缴费项目定义：
代码，名称，设置人，设置日期，备注
客户缴费资料登记：
手机号码， 缴费卡号， 开通标志， 设置人，设置日期，设置时间， 备注

当前数据库：

员工收信箱：
发信人，发信内容，日期，时间，查看标志，备注
收信箱：
收信手机号码，收信内容，日期，时间，密文标志，发送标志，备注
普通发信箱：
接收人号码，发信内容，定时日期，定时时间，写信日期，写信时间，
发信日期，发信时间，密文标志，闪屏标志，发送等级，定时标志，发送次数，
错误次数，发送标志，写信人，备注
余额变动发信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
缴费通知信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
利率变动发信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
汇率变动发信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
金融信息发送信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
余额查询信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
明细查询信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
交易代码查询信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
转帐信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
短信缴费：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
客户留言信箱：
发信人手机，内容，接收日期，接收时间，处理标志， 处理日期，
处理时间，处理人，备注
客户投诉信箱：
发信人手机，内容，接收日期，接收时间，处理标志， 处理日期，
处理时间，处理人，备注
员工定时提醒服务：
内容，时间，日期，处理标志，备注

历史数据库：

员工收信箱：
发信人，发信内容，日期，时间，查看标志，备注
收信箱：
收信手机号码，收信内容，日期，时间，密文标志，发送标志，备注
普通发信箱：
接收人号码，发信内容，定时日期，定时时间，写信日期，写信时间，
发信日期，发信时间，密文标志，闪屏标志，发送等级，定时标志，发送次数，
错误次数，发送标志，写信人，备注
余额变动发信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
缴费通知信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
利率变动发信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
汇率变动发信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
金融信息发送信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
余额查询信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
明细查询信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
交易代码查询信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
转帐信箱：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
客户留言信箱：
发信人手机，内容，接收日期，接收时间，处理标志， 处理日期，
处理时间，处理人，备注
短信缴费：
接受人号码，内容，时间，日期，发送标志，备注
客户投诉信箱：
发信人手机，内容，接收日期，接收时间，处理标志， 处理日期，
处理时间，处理人，备注
员工定时提醒服务：
内容，时间，日期，处理标志，备注

内部WEB服务器设计

通过浏览器与WEB服务器之间的SSL安全套接字接口机制和口令认证相结合实现系统安全。（可采用内部CA认证系统，具体视实际情况商定。）柜员通过SSL实现与服务器的通讯，防止数据泄露，通过用户名、口令认证确定用户权限。

操作员业务数据流

1、 用户登录：操作员访问银行内部WEB服务器，进入起始页面输入操作员名和密码，服务器确认操作员身份，并返回结果页面。
2、 交易处理：（1）WEB服务器接收操作员提交的客户帐号、交易类型和其他交易数据以及客户输入的密码。（2）WEB服务器根据输入的数据通过应用服务器调用相应的处理程序，提交短信平台服务器。（3）WEB服务器根据应用服务器返回的信息做处理，并将结果返回用户界面。
3、 查询报表：WEB服务器接收客户端的查询请求，查询交易数据库提取查询结果，生成报表页面返回至客户端。
4、 系统管理：系统管理员通过规定的服务器端口和指定的客户端IP地址访问管理服务器，输入管理员用户名，口令登陆系统管理WEB服务器，通过WEB页面进行相应的系统管理。

页面设计

重点要考虑到网页的浏览速度和美观。

第七章 系统运行环境

软件运行环境
操作系统： WINDOWS 2000 SEVER
数据库： SQL SEVER
硬件环境
服务器：普通PC服务器
应用前置机：普通PC机

第八章 效益分析

社会效益分析
。。搭建自己的短消息平台，开辟了为客户服务的又一通道，把服务柜台延伸到了客户的手机，极具亲和力、影响力、吸引力和竞争力。

。。短消息平台一旦搭建完毕，相当于开了一个"节目"频道。

经济效益分析
。。主动服务为客户创造价值的同时也为自己创造价值，银行通过提供主动服务，一方面通过全新的服务模式，吸引更多的优质客户，另一方面，低廉的通信费用降低了邮寄费。

客户效益分析
。。通过短消息获取丰富的金融理财信息，为理财信息的获取提供了一个非常方便的渠道。

朗科软件公司供稿